الغيث | سخانات كهربائية

1. شروط ومدة الإرجاع والاستبدال

- يحق للعميل طلب إرجاع المنتج خلال يوم واحد أو استبدال المنتج خلال يومان من تاريخ الشراء على أن يكون المنتج مغلف بحالته الأصلية بجميع محتوياته ويعزز بأصل الفاتورة مع إثبات الهوية لإتمام عملية الإرجاع أو الاستبدال.

2. رسوم الإرجاع والاستبدال للقطع الصغيرة والكبيرة

يتم إعفاء العميل من دفع رسوم الإرجاع والاستبدال على جميع القطع الصغيرة إذا كانت مطابقة لسياسة الإرجاع والاستبدال، أما القطع الكبيرة فيتحمل العميل رسوم إرجاع واستبدال قدره 100 ريال مقابل مصاريف تحميل وتوصيل كل قطعة كبيرة، كما يتحمل تكلفة التركيبات والتمديدات إن وجدت.

3. سياسة العيوب المصنعية

في حال وجود عيب مصنعي تقدره الوكالة وليس الموزع.

4. طريقة ومدة استرداد الأموال

في حال الإرجاع فإن المبلغ المدفوع سواء كان نقداً أو مدى لا يتم تسليمه نقداً وإنما يتم تحويله على حساب العميل البنكي بعد خصم رسوم وضريبة نقاط البيع (الشبكة) خلال 7 أيام عمل، وفي حال كان الدفع عن طريق بطاقة فيزا أو ماستركارد فإن مدة الإرجاع خلال 15 يوم بعد خصم الرسوم.